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常見問題

一、產品相關

 HARNN全系列商品皆有標示效期,效期標示方式從右到左為年月日,
 例如:MFG 080521 製造日期為2021年5月8日、EXP 080524 有效期限為2024年5月8日

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二、購物說明

【購物流程】 
 E-MAIL 註冊/登入HARNN帳號 → 選購商品 → 購物結帳 → 填寫資料與付款 → 訂購完成

※ 填寫資料與付款
填寫正確詳細的收件者與信用卡資料,完成後請點選「確認送出」。

【發票開立】
  • 訂單成立並完成付款後,我們將開立發票並連同訂購商品一起包裝、配送至您指定的收件地址。
  • 如需開立三聯式發票,請於發票類別選擇三聯式發票,並填寫正確的統一編號及公司抬頭。


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三、商品配送

【運費計算】
訂購商品總金額超過新台幣$1,000元(含),免收取運費;未滿新台幣$1,000元時,消費者需自付運費新台幣$100元。

【出貨說明】
當線上訂購商品訂單成立並完成付款後,我們將會在付款完成後的2~3個工作天內(不含週休及國定例假日) 完成出貨,並宅配至您指定的收件地址,
送達時間依宅配公司為主,為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。